Die Jahresgebühr wurde abgebucht und du nutzt Prime eigentlich kaum noch? Amazon Prime lässt sich zum Glück unkompliziert kündigen – in den meisten Fällen reichen ein paar Klicks im Konto. Für die Fälle, in denen ein schriftlicher Nachweis sinnvoll ist, bekommst du hier zusätzlich ein Muster.
Online kündigen: Der schnellste Weg
Amazon Prime kündigst du am einfachsten direkt im Konto, ohne Anruf oder Brief:
1. Bei Amazon einloggen und zu „Konto & Listen“ gehen
2. Unter „Prime-Mitgliedschaft verwalten“ auf „Mitgliedschaft und Zahlungseinstellungen“ klicken
3. „Mitgliedschaft beenden“ auswählen
4. Den Dialog bestätigen – Amazon fragt meist noch einmal nach und bietet oft eine Rabattierung oder Pausierung an
Die Kündigung wird sofort im Konto hinterlegt. Seit 2022 müssen Anbieter von Online-Abos dafür einen klar auffindbaren Kündigungsbutton bereitstellen (§312k BGB). Wichtig: Je nachdem, ob du eine Jahres- oder Monatsmitgliedschaft hast, bleibt dein Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Jahresmitgliedschaft: Teilerstattung möglich
Hast du eine Jahresmitgliedschaft und sie noch kaum genutzt, bietet Amazon bei Kündigung innerhalb bestimmter Fristen teils eine anteilige Rückerstattung an – vor allem, wenn du nachweislich nur sehr wenige Prime-Vorteile in Anspruch genommen hast. Das wird im Kündigungsdialog oft automatisch geprüft und angeboten; es lohnt sich, die Option genau zu lesen, bevor du bestätigst.
Die Vorlage für die schriftliche Kündigung
Falls du zusätzlich einen schriftlichen Nachweis möchtest oder die Online-Kündigung aus irgendeinem Grund nicht funktioniert:
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[Dein Name]
[Deine Adresse]
[PLZ, Ort]
Amazon EU S.à r.l.
Kundenservice
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
[Ort], den [Datum]
Kündigung meiner Amazon-Prime-Mitgliedschaft, Kundenkonto [E-Mail-Adresse]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine Amazon-Prime-Mitgliedschaft, registriert unter der oben genannten E-Mail-Adresse, fristgerecht zum [Datum einfügen, alternativ: „zum nächstmöglichen Termin“].
Ich bitte Sie um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung sowie um Mitteilung des genauen Enddatums meiner Mitgliedschaft. Bitte stellen Sie sicher, dass keine weiteren Beträge von meinem hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen werden.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Name in Druckbuchstaben]
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Was passiert mit Prime Video, Music & Co.?
Mit der Kündigung der Prime-Mitgliedschaft enden automatisch auch alle eingeschlossenen Zusatzleistungen: kostenloser Premiumversand, Prime Video, Prime Music, Prime Reading und Prime Gaming. Hast du zusätzlich kostenpflichtige Add-ons gebucht, etwa einen Streaming-Kanal über Prime Video Channels, solltest du prüfen, ob diese separat gekündigt werden müssen – das ist je nach Channel unterschiedlich geregelt. Allgemeine Hinweise zu Fristen und Mustern findest du im Artikel zum Streaming-Abo kündigen.
Gratis-Testphase im Blick behalten
Viele starten mit einer kostenlosen 30-Tage-Testphase. Wird diese nicht aktiv gekündigt, wandelt sie sich automatisch in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft um. Setz dir am besten direkt beim Start einen Kalendereintrag ein paar Tage vor Ablauf der Testphase, um die Kündigung nicht zu verpassen.
Was, wenn trotzdem noch abgebucht wird?
Prüfe zuerst im Konto unter „Mitgliedschaft verwalten“, ob die Kündigung wirklich bestätigt wurde. Ist das der Fall und es wird trotzdem noch Geld abgebucht, kannst du bei einer SEPA-Lastschrift innerhalb von acht Wochen eine Rückbuchung über deine Bank veranlassen. Bei Zahlung per Kreditkarte empfiehlt sich der direkte Kontakt zum Amazon-Kundenservice über den Chat.
Familienmitgliedschaft (Prime Family Sharing)
Teilst du deine Prime-Mitgliedschaft mit anderen Haushaltsmitgliedern über „Prime Family Sharing“, solltest du beachten: Kündigst du dein eigenes Hauptkonto, verlieren auch die verknüpften Konten ihren Zugang zu den Prime-Vorteilen. Informiere also die anderen Nutzer vorher, damit niemand überrascht wird.
Fazit
Amazon Prime kündigen geht in der Regel schneller als gedacht – wenige Klicks im Konto reichen, ganz ohne Brief oder Anruf. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die Online-Kündigung nicht funktioniert oder du einen schriftlichen Nachweis brauchst, nutze die Vorlage oben. Denk an eine eventuelle Teilerstattung bei der Jahresmitgliedschaft und daran, verknüpfte Familienkonten vorher zu informieren.
