Kündigung Handyvertrag: Muster und alles, was du zur Frist wissen musst

Der Handyvertrag läuft aus, du hast ein besseres Angebot gefunden oder einfach keine Lust mehr auf den Anbieter – Gründe für eine Kündigung gibt es viele. Damit das Ganze reibungslos klappt, brauchst du ein sauberes Kündigungsschreiben und den richtigen Zeitpunkt. Hier findest du ein fertiges Muster, das sich als PDF oder Word-Dokument nutzen lässt, sowie die wichtigsten Fakten zur Kündigungsfrist.

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Die neue Rechtslage: Kürzere Kündigungsfristen seit 2022

Seit der Reform des Telekommunikationsgesetzes (TKG) im Jahr 2022 hat sich für Verbraucher einiges verbessert. Handyverträge dürfen sich nicht mehr automatisch um ein weiteres Jahr verlängern, wenn du nicht kündigst. Stattdessen läuft der Vertrag nach der Mindestlaufzeit in ein monatlich kündbares Verhältnis über – mit einer Kündigungsfrist von nur noch einem Monat. Das gilt für Verträge, die nach Dezember 2021 abgeschlossen wurden. Bei älteren Verträgen kann es sein, dass noch die alte Regelung mit automatischer Verlängerung um zwölf Monate gilt, falls sie seitdem nicht verlängert oder angepasst wurden.

Ein Blick ins Vertragsdokument oder in dein Kundenportal schafft schnell Klarheit darüber, welche Frist bei dir gilt.

Was muss ins Kündigungsschreiben?

Damit dein Anbieter die Kündigung zuordnen kann und keine Rückfragen entstehen, gehören folgende Angaben unbedingt rein:

• Vollständiger Name und Adresse
• Kundennummer und/oder Vertragsnummer
• Rufnummer, falls es um einen Mobilfunkvertrag mit fester Nummer geht
• Datum
• Klare Aussage, dass gekündigt wird, mit gewünschtem Termin
• Bitte um schriftliche Bestätigung des Vertragsendes
• Unterschrift

Vorlage zum Kopieren und Anpassen

[Dein Name] [Deine Adresse] [PLZ, Ort]

[Name des Mobilfunkanbieters] [Adresse des Anbieters] [PLZ, Ort]

[Ort], den [Datum]

Kündigung des Mobilfunkvertrags, Kundennummer [XXXXX], Rufnummer [XXXXX]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen oben genannten Mobilfunkvertrag fristgerecht zum [Datum einfügen, alternativ: „zum nächstmöglichen Termin“].

Ich bitte Sie um eine schriftliche Bestätigung des Kündigungseingangs sowie des genauen Vertragsendes.

Falls möglich, wünsche ich eine Portierung meiner Rufnummer zu meinem neuen Anbieter. Die entsprechende Mitnahmeerklärung reiche ich gegebenenfalls separat nach.

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift] [Name in Druckbuchstaben]

Als PDF verschicken: So geht’s

Willst du die Vorlage als PDF verschicken, schreib den Text in ein Textprogramm deiner Wahl (Word, Google Docs, LibreOffice), passe die eckigen Klammern an, unterschreibe ausgedruckt und scanne das Dokument ein – oder nutze eine digitale Unterschrift, falls dein Anbieter das akzeptiert. Viele Anbieter erlauben mittlerweile auch die Kündigung per E-Mail oder über ein Online-Formular im Kundenkonto. Schau dazu am besten direkt auf der Webseite deines Anbieters unter „Kündigung“ oder „Vertrag beenden“ nach.

Rufnummer mitnehmen: Die Portierung

Willst du deine Nummer behalten, ist das kein Problem – du musst es nur richtig angehen. Am einfachsten ist es, wenn du bei deinem neuen Anbieter direkt die Rufnummernmitnahme beantragst. Der neue Anbieter kümmert sich dann meist um die Kündigung beim alten Vertrag automatisch mit, sofern du das im Bestellprozess angibst. Willst du selbst kündigen und die Nummer trotzdem behalten, reicht es, das im Kündigungsschreiben zu erwähnen und die Portierung separat mit deinem neuen Anbieter zu klären.

Sonderkündigungsrecht beim Handyvertrag

Auch beim Mobilfunkvertrag gibt es Situationen, in denen eine vorzeitige Kündigung möglich ist:

Netzabdeckung: Wenn dein Anbieter an deinem Wohnort keine ausreichende Netzabdeckung liefert und du das nachweisen kannst, hast du unter Umständen ein Sonderkündigungsrecht.

Preiserhöhung: Erhöht der Anbieter während der Vertragslaufzeit einseitig die Preise, ohne dass sich die Leistung verbessert, darfst du in der Regel außerordentlich kündigen. Der Anbieter muss dich über dieses Recht sogar informieren, wenn er die Preise anpasst.

Umzug ins Ausland: Ziehst du dauerhaft ins Ausland und der Vertrag kann dort nicht sinnvoll genutzt werden, ist ebenfalls eine Sonderkündigung möglich – auch hier braucht es meist einen Nachweis.

Häufige Stolperfallen

Ein Klassiker: Die Kündigung wird zu spät verschickt, weil man die Frist falsch berechnet. Zähle ab dem Tag, an dem die Kündigung beim Anbieter eingeht – nicht ab dem Tag, an dem du sie abschickst. Plane also ein paar Tage Puffer ein, gerade bei postalischer Kündigung.

Ein weiterer Punkt, der oft übersehen wird: Zusatzoptionen und gebuchte Pakete (etwa Streaming-Flatrates oder Geräteversicherungen) laufen nicht automatisch mit der Hauptvertragskündigung aus. Prüfe, ob du diese separat kündigen musst.

Und: Solange dein Handyvertrag noch mit einer Gerätefinanzierung verbunden ist (Smartphone auf Raten), endet die Ratenzahlung mit der Kündigung des Tarifs meist nicht automatisch. Das läuft oft als eigener Vertrag weiter.

Bestätigung abwarten und Bankeinzug prüfen

Nach dem Versand der Kündigung heißt es abwarten. Die meisten Anbieter bestätigen die Kündigung innerhalb von ein bis zwei Wochen schriftlich oder per E-Mail. Kommt nichts, lohnt sich ein Anruf beim Kundenservice. Prüfe außerdem nach dem offiziellen Vertragsende deine Kontoauszüge – falls doch noch Beträge abgebucht werden, kannst du bei deiner Bank innerhalb von acht Wochen eine Rückbuchung veranlassen.

Fazit

Ein Handyvertrag lässt sich seit der TKG-Reform deutlich unkomplizierter kündigen als früher – meist reicht eine Frist von einem Monat. Mit der Vorlage oben bist du in wenigen Minuten fertig. Denk an die Rufnummernmitnahme, falls gewünscht, und behalte im Blick, ob Zusatzoptionen separat gekündigt werden müssen.